“每晚十点后,那声音就像在耳边一样,根本无法入睡。”这是辽宁省沈阳市铁西区齐贤南街的一位居民诉说的心声。他所描述的噪声源是楼下新开业不久的火锅店新风系统发出的。
接到居民投诉后,沈阳市铁西生态环境分局迅速响应,执法人员第一时间来到现场进行勘查。“我们一到这里就意识到问题的紧迫性。”沈阳市生态环境保护综合行政执法队铁西执法大队大队长罗屹说,“这家火锅店东侧与居民楼相距六七米,其新风系统的噪声对周边环境造成了影响。”
初步调查确认噪声源为饭店东墙外的四组新风系统。考虑到整改工作的复杂性和紧急性,执法人员多次前往火锅店,督促商家采取措施,并提供技术支持帮助梳理噪声源头。面对执法人员的专业建议和严格要求,该火锅店表现出了积极的合作态度。他们聘请了专业的降噪公司参与整改工作。首先是对东侧新风系统的风机和管道加装隔音棉,同时在南侧风机上也做了同样的处理,并增设了隔音房。这些初步措施实施后,虽然取得了一定成效,但距离彻底解决问题还有差距。
“尽管有了改善,但我们知道还需要做更多。”火锅店负责人张先生坦诚地说,“为了彻底消除对邻居的影响,我们决定再投资2万余元,对所有新风系统的排烟管道进行全面升级。”火锅店按照生态环境部门的指导,调整了新风系统的排放方向,将排烟口转向远离居民楼的方向。
为进一步降低对底层居民的影响,火锅店还将原有靠近居民楼一侧的6台空调室外机移至远离居民楼的屋顶。整个过程中,执法人员不仅监督施工进度,还组织企业负责人与居民面对面沟通,确保每一项整改措施都能得到居民的认可和支持。
在整改过程中,营商环境监督员也全程参与监督并发挥了重要作用。“作为营商环境监督员,我们的任务不仅是确保企业的合法权益得到保护,还要促进企业与居民之间和谐共处,我们需要找到一个平衡点,既能让企业正常运营,又能最大限度地减少对周围居民的影响。”营商环境监督员王先生表示。
“现在终于可以睡个好觉了,感谢生态环境局和商家的努力,让我们重新找回了那份久违的安宁。”居民李女士满意地说。