有约必见、有需必帮，冠县推广“点单式”帮扶服务模式

　　山东省聊城市生态环境局冠县分局近日通过智慧监管系统快速响应企业需求，组织执法人员对冠县晨鸣精密管业有限公司废气治理设施开展精准帮扶指导，标志着当地“企业点单、部门接单”的环保服务新模式全面落地，为优化营商环境注入绿色动能。

　　当日，冠县环境保护综合执法大队值班人员通过山东省生态环境保护综合执法智慧监管系统“点单式帮扶”模块收到企业提交的帮扶申请后，迅速将“废气集中治理设施运行风险”问题派发至执法中队。执法人员随即赴企业实地核查，重点检查废气治理设施管路连接、运行状态等关键环节，并向企业负责人系统讲解设施运维规范及常见问题预防措施，帮助企业筑牢环境风险防线。

　　为落实规范执法、优化营商环境要求，冠县分局积极推进“云端帮扶”体系。一方面组织企业线上学习并安装“山东省生态环境保护智慧监管系统”企业服务端APP，发放涵盖法律法规解读、污染治理技术指导等方面的《生态环境帮扶清单》;另一方面建立完善“线上接单—分类响应—闭环处置”机制，企业通过APP“点单”提出需求后，生态环境部门对简易问题通过视频连线、图文指导等非现场方式即时解答，复杂问题则组建业务骨干上门“把脉问诊”。

　　该模式以“有约必见、有需必帮、无事不扰”为原则，可有力推动生态环境治理从“末端执法”向“源头共治”跃升，着力构建部门与企业互信互促机制。

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