潍坊坊子区精准施策，优服务促发展惠民生

　　生态环境信访是感知民情的“晴雨表”，企业发展需求是引领转型的“风向标”，行业共性难题是创新治理的“突破口”。 今年以来，山东省潍坊市生态环境局坊子分局(以下简称坊子分局)聚焦主责主业，创新构建“源头化解矛盾、精准赋能企业、协同共治难题”三大工作维度，以精治提效能、以温度优服务、以合力破瓶颈，全方位厚植区域生态底色，深层次激发绿色发展动能。

　　面对群众诉求，坊子分局恪守“接诉即办、高效回应”铁律，精心构筑“受理—转办—督办—反馈—回访”全链条闭环管理机制，确保“件件有着落、事事有回音”。通过全方位畅通“信、访、网、电”投诉渠道，前置性深化源头风险排查与治理，高效能强化跨部门协同联动，将环境矛盾消弭于萌芽、化解在基层，切实提升群众的环境获得感、幸福感与满意度，织密生态环境领域的社会和谐之网。上半年，共受理各渠道生态环境信访185件，持续用心用情用力解决好群众身边的环境问题。

　　变“被动监管”为“主动服务”，是坊子分局优化营商环境、赋能企业绿色发展的核心理念。纵深推进“环保医生进企业”特色活动，组织精干力量，怀揣政策“工具箱”与技术“手术刀”，直插生产一线。通过“望闻问切”式细致把脉，精准识别环境管理病灶;“量体裁衣”式开具良方，提供专业化、定制化解决方案。不仅“诊病”，更重“疗愈”与“强身”，切实帮助企业补短板、解难题、防风险、提效能，有效降低环境违法风险，显著提升污染治理水平，助力企业走稳绿色低碳转型之路，实现环境保护与降本增效的“双赢”共进。

　　搭建“圆桌会议”交流平台，定期邀请企业代表共聚一堂，聚焦行业共性瓶颈、政策落地堵点及企业集中诉求。会上，政策宣贯精准滴灌，诉求表达直通无碍，解题攻关协同发力。针对企业反映高频、迫切的难点问题，如审批流程优化、治理技术路径选择、政策补贴申领、基础设施配套等，集思广益，抽丝剥茧，逐一厘清解决路径，明确责任主体，设定清晰办结时限，合力疏通发展“堵点”、破解治理“痛点”。今年以来已成功举办两届圆桌会议，惠及14家企业，解决问题18个。

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