淮北濉溪县“五强化”开展生态环境信访维稳工作

　　为扎实做好生态环境领域信访维稳工作，淮北市濉溪县生态环境分局高度重视，坚持“安全和稳定压倒一切”方针，成立信访维稳工作领导小组，集中力量采取措施，高位推进信访维稳工作。

　　强化安全隐患排查。结合全市突出生态环境问题大排查大整治专项行动，今年以来对辖区内280多家涉气企业、48家砖瓦企业、24家建筑施工工地等重点行业开展排查，建立“一企一档”;全县4条主要河流28个断面及103条支流、支沟、45个入河排污口开展拉网式排查，形成“一河一图一策”;对全县70家涉挥发性有机物重点企业完成“一企一案”，切实摸清辖区排污企业底数，建立排污企业档案，为该县环境监管奠定坚实基础。将生态环境风险隐患和易发信访问题点位排查纳入“领导包片、干部包乡镇”的重要内容，实行一包到底。对排查出的隐患问题建立台账，属于本单位监管职责的环境问题，成立工作专班，集中力量开展整改和处置;对不属于本单位监管职责的问题，分别按工作职能进行交办，限期整改。

　　强化重点风险源管控。按季度和半年分别对11个“千吨万人”饮用水源地和濉溪县城水质进行监测;对环境敏感区和主要河流周边重点行业和企业加强监管，要求其做好环境应急的相关措施，配齐应急物资，完善应急预案，产生的污染物必须达标排放。同时，认真做好处置生态环境涉稳事件预案，确保一旦出现环境涉稳事件，可做到“四个第一”，即第一时间报告、第一时间赶赴现场、第一时间协调联动、第一时间调查处置。

　　强化信访投诉处理。濉溪县生态环境分局成立以执法大队为主的生态环境信访投诉处理专班，高度重视群众信访工作，24小时值班对上级交办和自身接办信访件进行妥善处置，实行班子成员接访下访，将风险隐患处置环节前移。截止到目前，已受理环境信访有效案件64件，其中涉气36件、涉水6件、涉声10件、涉固体废物2件、涉建设项目5件、涉电磁辐射类1件、其他类4件;办结率100%，反馈率100%。同步做好对以往处理的重点信访件回访工作，确保信访问题不反弹。

　　强化维稳应急值守。设立投诉和24小时值班电话，发动全社会对环境违法行为进行全方位监督。专人负责信访接待，充分发挥环保信访平台的重要作用，畅通受理群众电话投诉和上级热线转办件，耐心接听、热心解答、速查速办，保障信访渠道畅通。及时反馈调查结果，确保事事有着落、件件有回音。

　　强化网络舆情管控。加强舆情办理，明确专门的股室和人员，落实一把手负责，分管副局长主抓，专职人员具体落实的工作机制，准确快速舆情签送流程，密切掌握舆论动向，对舆情迅速分析研判，在全面掌握舆情事件的基础上，经调查核实后统一口径予以回复，力争将每一个舆情事件做到快速、准确和依法处置。

（责任编辑吴运竑）

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